主页 > 新闻 >

专访 | 护理主任潘飞燕:从职场小白到护理大咖
2021-11-24 14:07来源:未知点击:

前段时间,一档综艺节目——《令人心动的offer》上了微博热搜,让大家参与热烈讨论的那期节目主题是:“职场女性敢不敢怀孕”,在场的嘉宾都发表了自己的见解。

 

蓝盈莹说:“我觉得好不公平的一点是什么?就是女性双方受歧视,你说在生活中,如果你不生孩子,你会受到歧视,因为家庭各种各样的压力。说你怎么到了这个年龄,不生孩子。可是你要生了孩子,你怀孕了,在公司你又会受到歧视。

 

Papi酱更是在节目中透露,她的一位女性CEO朋友,进产房的前一刻还在开视频会议。短短几句话,道出了多少职场女性的辛酸。
 

现代社会,对女性要求越来越高,希望她在外是职场女精英,回到家无缝切换为贤妻良母。但无论是哪种身份,都会面对不一样的困境,生活中能将家庭和事业完美平衡的女性少之又少。
 

而目前就职于广州德伦口腔的护理部主任潘飞燕女士,就是大家眼中的完美女人。她是怎样做到家庭事业双丰收的呢?让我们来一探究竟!


 
1
女承母业

 毅然投身医疗护理事业,开启职场女超人模式 

 

潘飞燕主任于1999年毕业,此后一直从事医疗护理行业,至今已经有20年的时间。在谈到为什么会选择做一疗护理人员时,潘主任是这么说的:“因为我的母亲是一生,医生的职责是救死扶伤,是一个特别神圣的工作,从小我就对医疗行业特别向往。”终于潘主任选择学习护理专业,毕业后如愿成为了大家眼中的“白衣天使”。

 

在许多人眼里,生死一刻,往往掌握在医生的手里。而其实,生命的维护需要极其细致的治疗和照护,这一切工作往往由护士们默默承担。潘飞燕主任的第一份工作被分到了急诊科,急诊科患者的病情总是不可预料,需要护士们练就过硬的专业技能,更需要随机应变的处事能力。打针输液、监测生命体征、床前治疗、口腔护理、记录病情…面对琐碎繁杂的工作,潘飞燕主任没有退缩,而是将自己的全部热情都投入到工作当中。

 

“经过三年的急诊科历练,让我的人生观和价值观有了很大的改变,护理工作是对患者有力的支撑,充满使命感和责任感,远比我想象中意义重大。潘飞燕主任说到。

 

 

2
专业素养和职业信念让我不断坚持

比起荣誉我更享受收获快乐

 

护理工作重复、劳累又枯燥,几乎没有正常的节假日,加班加点也是常有的事情。潘飞燕主任在这个岗位上一做就是20年,和现在频繁换工作的年轻人形成了鲜明对比。

 

坚持不懈的背后必定有强大的信念支撑,对此,潘主任表示:我们在护校的时候是有宣誓的,秉承的是南丁格尔的精神,用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位患者,为人类的健康尽心尽责,我始终牢记。而且我这个人比较执着,对于认定的工作不会轻易放弃。

 

潘飞燕主任在工作之余也积极进修,不断学习本职工作之外的相关医疗知识,提高自己的专业水平。努力没有白费,在多年的职业生涯中获得了无数荣誉,潘飞燕主任在德伦口腔担任护理部主任期间,更是多次获得“年度合适管理者”、“总裁特别奖”等荣誉称号。

 






但面对这些掌声,潘飞燕主任只是淡然一笑:“工作中的收获其实是快乐。作为一线的临床护理工作者,我享受的工作就是配合医生,用心服务顾客。曾经有一位年纪稍大的客人(患者)在德伦口腔做了牙齿种植,从一开始的满脸痛苦,之后在我们的帮助下逐渐康复,并且由衷的对我们表示感谢的时候,我心里真的非常满足,更加觉得自己的工作充实而幸福。”

 

3
以人为本

服务好团队伙伴才能服务好客户
在德伦口腔,潘飞燕主任将「患者」称为「客人」,像对待朋友和亲人一样周到细致地服务每一位需要帮助的人,更是将“以人为本”的核心服务理念深入落实到团队管理当中。
 
为了不断给护理人员提供学习充电的机会,每年都会投入大量的人力、物力、和财力来开展护理技能培训,提升护理综合技能,并每年带领护士参加全国的护理比赛,获得多个奖项,充分体现了护理人员的专业价值,增加护理人员的自我认同感,同时也得到口腔护理同仁的高度认可。

除专业技能之外,护理人员的心理健康也是潘主任非常重视的环节,她经常组织护士进行心理素质辅导。“之前有一位护士想要离职,她认为护理工作者的薪资甚至不如奶茶店的店员,工作枯燥繁杂,不知道坚持的意义是什么。在得知这一情况之后,我第一时间和她进行了沟通,以自身的经历来开导她,让她对自己的职业有重新的认识和未来的规划”。
 

同时,潘主任还积极建立科学的绩效考核方案及护理人才晋升机制,做到护士付出与回报的合理化,“有为才有位,有位更要有为”,充分调动临床医护人员的积极性、主动性及参与性,培养更多的护理管理人才。不定期邀请心理专家进行心理辅导,让团队伙伴面对工作或是生活压力的时候懂得自我调节,解开心结,帮助他们全身心的投入到生活和工作当中去。
 

管理岗位竞聘活动
 

护理人文关怀演讲


 

潘飞燕主任认为,先行者就是服务者,服务好团队伙伴,设身处地为她们着想,她们自然也会用同样的态度和精神去服务好客人。


 

4
口腔感控做到位

是对客人负责也是对自己负责

 

2017年,德伦口腔东风旗舰总院与燕塘分院率先获评感控“A级单位”,至此,德伦口腔集团旗下8间分院全部通过了感控检查,并高分获得了“口腔感染预防与控制A级单位”荣誉称号,而护理工作是口腔感控中的一个不可或缺的重要环节。

 

德伦口腔8大分院全部获得“感控A级单位”荣誉称号

 

德伦口腔为此成立了十五大质控小组,在潘飞燕主任的带领下,护理人员从灭菌消毒、疾病预防、感染预控、术后回访,准确舒适麻醉等十五大维度进行预防控制及全面升级。

 

此后德伦口腔更是全新升级为十六大质控小组,每一个工作小组都实行专人负责制,确保措施落实到每个环节,为广大口腔顾客打造可靠、准确、舒适、有效、放心的看牙环境。潘飞燕主任表示,德伦口腔强调双向防护,对病人和医务人员均采取有效的保护措施。做口腔医疗需要时刻保持如履薄冰的心态,不管是否涉及医疗监管机构的审查,每一个护理细节都必须做到精益求精。

“德伦杯”院感知识技能竞赛



5
家庭和事业是互相成就的

家人永远是我的强大后盾

 

不同于其她职业女性的焦虑和无奈,“家庭妇女”的角色潘飞燕主任也完成的很好。问到原因,潘主任坦言,主要还是因为她拥有一个“能兼顾家庭和事业的男超人”。在家庭生活中潘主任和丈夫并没有明确的责任划分,而是互相体谅,彼此扶持,共同承担起家里的大小事宜。潘主任的丈夫也是医生,在工作方面两人更是志同道合。
 

“我不认为女性在事业和家庭中只能二选一,我始终认为父母就是孩子好的老师,我的小孩也一直以我为荣,儿子负责好好学习,妈妈负责好好工作,对于热爱的事业我从未想过放弃。我特别感恩我的先生及孩子,感谢他们对我的付出及支持”。


 

潘主任给我们展示了当代职场女性理想的状态,当然要做到同事兼顾家庭和事业,也意味着必须付出比常人多一倍的努力,但只要自己乐在其中,一切的辛苦都是为了自己的梦想。美国医生特鲁多的铭言:有时去治愈,常常是帮助,总是去安慰。或许做起来很难,而潘飞燕主任为了护理梦一做就是20年,她认清目标、坚持不懈,全力以赴,一路披荆斩棘,邂逅了意料之外的绚丽风景!

 

特色项目

牙齿问题在线咨询 020-8378 2905

专家推荐

网上自助挂号

患者
须知

贯彻国家卫生部新医改政策,严格落实解决挂号难、看病难问题,开展网络自助预约挂号服务。

选择科室*

  • 种植科
  • 正畸科
  • 综合牙科
  • 儿童齿科

选择年龄*

  • 18岁以下
  • 18-30岁
  • 30-50岁
  • 50岁以上

口腔连锁品牌

专家预约热线:020-8378 2905
本网站信息仅供参考,不能作为诊疗及医疗依据
广州德伦口腔 粤ICP备11073526号